---

Dostarczać naszym klientom pra- ktycznej wiedzy pozwalającej optymalnie korzystać z nowo- czesnych technologii informa- tycznych i doskonalić proces wytwórczy.

---

UT - Testy użyteczności

Zaprojektowaliśmy i zaimplementowaliśmy aplikację; testy funkcjonalne i testy właściwości wykazały, że jest ona zgodna z wymaganiami. Sukces? Niekoniecznie. Jeżeli nasz system będzie trudny do zrozumienia dla jego użytkowników, nauka jego obsługi będzie skomplikowana i długotrwała, a interfejs nie będzie ergonomiczny, trudno efekt naszej pracy uznać za sukces. Jakość funkcjonalna nie przekłada się bowiem w sposób automatyczny na jakość odczuwaną. Projektujmy zatem nasze systemy tak, aby użytkownik odczuwał jakość naszych produktów – by były one wysoce użyteczne. Wtedy zadowoleni klienci chętniej polecą nasz system innym, a jego rynkowa wartość wzrośnie

Odbiorcy szkolenia:

Inżynierowie interakcji, analitycy, i projektanci systemów informatycznych, użytkownicy oprogramowania, inżynierowie wymagań, testerzy, kierownicy działów testowych.

Czas trwania:

1 dzień (zajęcia prowadzone są w formie wykładu połączonego z warsztatem).

Nabywane umiejętności:

• Poznanie metod pozyskiwania wymagań z zakresu użyteczności
• Umiejętność planowania użyteczności
• Zdolność do projektowania z perspektywy użytkownika
• Umiejętność przeprowadzenia testów użyteczności
• umiejętność uzyskania za pomocą odnośnych testów wymiernych korzyści biznesowych i marketingowych

Opis szkolenia:

Użyteczność jest równie ważna jak funkcjonalność  

System informatyczny powinien bezwzględnie zapewnić użytkownikom oczekiwaną i określoną w wymaganiach funkcjonalność. Jednak w przypadku systemów interaktywnych równie ważna jak funkcjonalność jest użyteczność.

System powinien być:  

• łatwy w obsłudze
• łatwy do nauki
• przyjazny i przyjemny w użytkowaniu
• skuteczny w działaniu

oraz dostarczać możliwie jak najwięcej korzyści użytkownikom. Żeby tak było, system musi być solidnie pod względem użyteczności zaprojektowany i przetestowany. Temu poświecone jest niniejsze szkolenie.

Tematy ćwiczeń:

W celu utrwalenia wiedzy nabywanej podczas kursu uczestnicy wykonują szereg ćwiczeń, między innymi z zakresu:

• Projektowania ergonomicznego interfejsu
• Metod zapewnienia użyteczności

Tematy ćwiczeń:

• Definicje użyteczności
• Dziedziny pokrewne: ergonomia, interakcja człowiek-komputer, inżynieria użyteczności, architektura informacji, projektowanie produktów
• Projektowanie z perspektywy użytkownika
• Metody zapewnienia użyteczności
• Planowanie
• Pierwsze kroki
• Planowanie użyteczności
• Spotkanie inicjujące
• Analiza kontekstu użytkownika
• Analiza konkurencji
• Analiza
• Wywiady
• Wywiady grupowe
• Analiza zadań użytkownika
• Obserwacja
• Grupowanie informacji - technika sortowania kart
• Przypadki użycia
• Profilowanie użytkowników – personalizacja
• Projektowanie
• Prototypowanie
• Normy
• Podręcznik projektowania interfejsu użytkownika
• Zalecenia projektowe
• Metoda niewidzialnego czarnoksiężnika
• Prototypowanie wideo
• Testowanie i ocena
• Ocena heurystyczna
• Inspekcje – listy kontrolne
• Testy z udziałem użytkowników
• Kwestionariusze ankietowe
• Użytkowanie systemu i jego ulepszanie
• Badania opinii
• Badania satysfakcji klienta
• Dostarczanie informacji zwrotnej analitykom i projektantom
• Użyteczność jako skuteczny oręż walki konkurencyjnej

Zalecane szkolenia poprzedzające:

• TF – Testowanie oprogramowania – podstawy


lub


• SST – Testowanie oprogramowania metodą systematyczną